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| 高铁餐饮服务网络舆情分析及建议 | |
廉莹; 董雪璠; 刘怡君
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| 发表期刊 | 管理评论
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| 摘要 | 高铁已经成为一张靓丽的“中国名片”，但是“高铁盒饭发霉”等食品供应质量问题却屡遭舆论诟病。随着互联网订餐服务、常温链盒饭供应取消等改革措施的不断推进，高铁餐饮质量越来越受到重视。本文以高铁餐饮服务相关的网络舆情为研究对象，基于“新浪微博”获取相关舆情数据，应用社会网络分析方法、情绪计算方法、观点聚类算法等技术，从舆情传播态势、网民情感变化、话题内容解析三个方面进行全面分析。以期探求民众对于高铁餐饮服务的集中诉求，并据此从网络舆情角度提出改善中国高铁餐饮服务的政策建议。 |
| 2022-07-31 | |
| 卷号 | 34期号:07页码:157-164 |
| ISSN | 1003-1952 |
| 文章类型 | 期刊 |
| DOI | 10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2022.07.026 |
| 引用统计 | |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.casisd.cn/handle/190111/11721 |
| 专题 | 重大任务管理集成部 |
| 通讯作者 | 廉莹 |
| 作者单位 | 1.北京交通大学经济管理学院 2.中国科学院科技战略咨询研究院 3.中国科学院大学公共政策与管理学院 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 廉莹,董雪璠,刘怡君. 高铁餐饮服务网络舆情分析及建议[J]. 管理评论,2022,34(07):157-164. |
| APA | 廉莹,董雪璠,&刘怡君.(2022).高铁餐饮服务网络舆情分析及建议.管理评论,34(07),157-164. |
| MLA | 廉莹,et al."高铁餐饮服务网络舆情分析及建议".管理评论 34.07(2022):157-164. |
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